AI-botar har anslutit sig till julens festligheter! Fast kanske inte som de glädjespridare man kunde ha hoppats på, utan som verktyg för bedragare att utnyttja julens shoppingmani.

Problemet

Under julhandeln har återförsäljare sett en stor ökning av bedrägliga köp från botar. Denna nya typ av botar skiljer sig inte nämnvärt från den genomsnittliga kunden, vilket gör dem svårare att upptäcka. Det gör det möjligt för dem att snabbt köpa stora kvantiteter av efterfrågade produkter, kanske för att sälja vidare vid senare tillfällen till höjda priser.

De kan också mer effektivt identifiera sårbarheter i de system som används av återförsäljarna, vilket möjliggör ransomware, övertagande av kunders konton eller manipulation av priser genom rabattkoder.

Dagens återförsäljare ser i genomsnitt 560 000 dagliga sådana AI-drivna attacker.

Lösningar

Alla som är bekanta med kassaflödet för sajter som Amazon vet att det är otroligt enkelt att handla. När du väl har ditt konto är du cirka 2-3 klick från att beställa en produkt – vilken produkt som helst.

Men avvägningen här är säkerhet. Att skapa ytterligare steg för att handla säkert online kommer att göra att konsumenten får fler tillfällen att stanna upp och avbryta köpet, vilket är vad återförsäljare, särskilt online-baserade sådana, kämpar med idag. Detta underlättas något genom att sätta upp blockering för skadliga domäner och IP-adresser, en praxis som många företag redan följer.

Ett friktionslöst tillvägagångssätt ger fler möjligheter för bedragare att utnyttja och penetrera handlingsprocessen än ett flöde med fler säkerhetsåtgärder inställda.

Det är ingen lätt avvägning i dagens dopamininmättade värld där kunderna inte tvekar en sekund att svepa vidare till en annan återförsäljare!